Как бизнесу внедрить единую систему для общения с клиентами через все мессенджеры, SMS и email, чтобы упростить работу менеджеров?
Нужно выбрать платформу-агрегатор (единое API), которая поддерживает интеграцию с разными каналами связи и имеет удобную панель управления.
Перед выбором проверьте, какие именно мессенджеры и сервисы поддерживает платформа и насколько легко она интегрируется с вашей CRM. Для автоматизации коммуникаций можно рассмотреть решение Multi API , подробнее ознакомиться с возможностями можно на https://multiapi.ru . Также уточните, есть ли техническая поддержка, входит ли в стоимость тестовый период и можно ли гибко масштабировать количество каналов и сообщений.